よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
制作日数はオーダーから3日間頂いております。
商品は全て1日検品して、バルーンの空気の漏れがないかチェックしてから発送しております。
使用日&配達希望がある方は備考欄に必ずご記入下さい。
ギフトラッピングはできますか?
勿論可能です。
ギフト直送ご希望の方は備考欄にその旨を御記載下さい。ラッピングやギフトカード等をおつけさせてただきます。
ギフトアレンジについてはこちらのページをご参照ください。
本州以外(北海道、沖縄、九州、離島等)も対応できますか?
大変申し訳ございません。
バルーンはとてもデリケートな商品です。
バルーンは性質上、高所、飛行機を使う地域,離島には発送は出来ません。
返品・交換について
基本的に返品、交換は受け付けておりません。但し、配送中の破損(バルーンの割れ)につきましては、当日連絡のみ交換を承ります。届き次第確認頂き破損した部分のお写真を添えて、お問い合わせをお願い致します。
配達日より数日経った後の破損につきましては、当店では責任を負いかねます。